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为保障节日期间天府通各客服网点工作有序进行，提升窗口工作效率及客户体验，金控人力成立了天府通项目国庆、中秋双节巡检小组，并于10月1日至10月8日对天府通项目各网点进行了全面巡检

为丰富员工的精神文化生活，增强公司的凝聚力。9月26日，金控人力开展了“迎双节·我为公司献计献策”表彰活动。

为及时总结天府通外包项目组客服员工的各阶段工作情况，我公司于9月19日召开了天府通项目月度会议。

2017年9月19日，我公司组织邮储银行成都分行外包项目全体员工召开会议，会议内容主要是通报项目员工关于邮储银行成都分行外包项目将于年底结束合作。

为进一步加强员工沟通，提升团队凝聚力，2017年9月2日，公司中国银行呼叫服务项目组开展了团队建设活动。

为了使管理办法与员工手册深入人心，强化管理，提高客户满意度。公司于8月28至9月2日，分批次对全体银行项目外包员工开展了《外包员工派遣员工手册》培训。

为了提升天府通客服人员服务品质，进一步加强客服人员的服务意识，项目组于本月16、17日对天府通外包项目客服人员进行了服务礼仪培训。

为了进一步规范员工行为，公司再次系统地梳理了对外包派遣员工的各项规章制度，在此基础上，重新修订了《外包派遣员工手册》。