发布人： jkrl
2018年5月28日，我公司组织银行外包项目员工开展了“服务意识与服务规范培训。
本次培训按照银行服务标准，结合各网点实际情况，围绕大堂服务的重要性、大堂管理中的难点以及工作技巧等内容进行了讲解，并择重对大堂如何避免投诉及技巧处理、服务标准等内容，进行了系统地培训。
通过培训，员工纷纷表示提升了专业技能、熟悉了最新的服务行业要求，在以后的网点实际工作中将以更加饱满的工作热情、更加专业的服务标准严格要求自己，尽职尽责做好厅堂服务管理工作。
同时端午节即将来临，我公司借此机会也给银行外包项目员工送去了节日问候，让大家感受到了金控人力大家庭的温暖。
